SLUŽBA
Správa zariadení a sietí
Externá správa IT znamená viac než riešenie porúch. Zabezpečujeme bežnú používateľskú podporu, správu zariadení, serverov a sietí, aktualizácie, konfigurácie a koordináciu technických zmien.
Službu nastavujeme tak, aby bol stav prostredia zdokumentovaný, požiadavky evidované a zodpovednosti jednoznačné. Tým sa znižuje závislosť od improvizácie a jednotlivcov.
Podpora
Používateľské požiadavky
Jedno miesto pre evidenciu, prioritu a riešenie servisných požiadaviek.
Prevádzka
Servery a zariadenia
Pravidelná správa, aktualizácie, konfigurácie a kontrola technického stavu.
Sieť
Konektivita a prístupy
Správa aktívnych prvkov, Wi-Fi, VPN a súvisiacich sieťových služieb.