SLUŽBA
Monitoring
Monitoring používame na včasnú identifikáciu prevádzkových problémov. Podľa významu systému sledujeme dostupnosť, zaťaženie procesora a pamäte, kapacitu diskov, sieťovú komunikáciu a ďalšie technické parametre.
Samotná notifikácia nie je cieľ. Dôležité je správne nastavenie prahov, priorít a zodpovednosti, aby upozornenia viedli k primeranej reakcii a nevytvárali zbytočný šum.
Dostupnosť
Stav zariadení
Dohľad nad servermi, sieťovými zariadeniami a dôležitými službami.
Výkon
Kapacita a zaťaženie
Sledovanie trendov pomáha odhaliť preťaženie skôr, než spôsobí výpadok.
Reakcia
Notifikácie a eskalácia
Upozornenia smerujú zodpovedným osobám podľa typu a závažnosti problému.